أطلق برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة (EGSEP)، في مكتب رئاسة مجلس الوزراء بدولة الإمارات العربية المتحدة، المنتدى الرابع للخدمات الحكومية ضمن فعاليات القمة العالمية للحكومات خلال "إكسبو 2020 دبي". ويضمّ المنتدى نخبة من قادة القطاعين العام والخاص الذين يتشاركون في رسم ملامح مستقبل الخدمات الحكومية.
يناقش المنتدى عدة مواضيع منها التغير في توقعات المتعاملين والتقنيات الناشئة وتأثيرها على الخدمات الحكومية؛ كما يتناول سبل تلبية الحكومات حول العالم لهذه التوقعات، والتكيف مع التغيرات المتسارعة، ومعالجة التحديات المرتبطة بتقديم تجارب استثنائية؛ بالإضافة إلى الرؤية المستقبلية لتطور الخدمات الحكومية على مدى العشرين عاماً المقبلة.
منذ إطلاق المنتدى في إطار فعاليات القمة العالمية للحكومات عام 2019، استضافت كلية جولدمان للسياسة العامة بجامعة كاليفورنيا، بيركلي وجيتكس دبي المنتدى. واليوم، نشهد إطلاق الدورة الرابعة للمنتدى.
ويهدف المنتدى إلى تعزيز الجهود الرامية ل مستقبل الخدمات من خلال تشكيل مجتمع مهمته الأساسية تشكيل الأجندة العالمية للخدمات الحكومية.
