تجربة المتعاملين: تحليل نقاط اتصال المتعاملين، وتكوين شخصية متميزة، واستخدام تعليقات المتعاملين المباشرة لتصميم خرائط رحلة المتعاملين.

فادي هندي

الرئيس التنفيذي لشركة تكافل الإمارات